平素は弊社製品をご愛用賜りまして誠に有難うございます。
この度、THE NORTH FACE NAUTILUS 4×4、NAUTILUS 2×2におきまして強い風雨時など、気象条件により天井部より漏水する可能性があることが判明いたしました。
対象商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、本体の天井部に装着することで漏水を防ぐルーフシート（ルーフプリント）を発送させていただくことといたしました。
現在ご使用中の当該製品がございましたら、ルーフシート（ルーフプリント）がお手元に届くまで念のため雨天でのご使用をお控えいただき、大変お手数ですが、弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
ご連絡をいただいた後、ルーフシート（ルーフプリント）発送の対応をさせていただきます。
このルーフシート（ルーフプリント）の発送予定は3月中旬を予定しております。
今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜対象製品＞
品番：NV22201
品名：NAUTILUS 4×4
カラー：(NT)ニュートープグリーン、(MG)メルドグレー
価格：170,500円(税込)
品番：NV22203
品名：NAUTILUS 2×2
カラー： (NT)ニュートープグリーン、(MG)メルドグレー
価格：137,500円(税込)
＜不具合の内容＞
強い風雨時など気象条件により天井部から漏水が起きる可能性があります。
ルーフシートがお手元に届くまで雨天でのご使用はお控えいただきますようお願いいたします。
＜お問い合わせ窓口＞
〒150-8517東京都渋谷区松涛2-20-6
株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
電話番号：（フリーダイヤル）0120-307-560
受付時間：9:30～17:00（土、日、祝日及び当社指定休業日を除く）